Ny tillfällig färdtjänst avtalad i Umeå kommun och hur det fungerar

Den 16 mars 2026 fick Umeå kommun till ett nytt tillfälligt avtal gällande färdtjänsten i personbil efter en tids turbulens och osäkerhet orsakat av North Rides konkurs. MinTaxi tar över uppdraget till och med den 16 mars 2027. Här finner du informationen från Umeå kommun gällande det nya avtalet och hur det påverkar dig.

Umeå kommun har tecknat ett tillfälligt avtal med taxientreprenören MinTaxi om färdtjänstresor i personbil. Avtalet gäller från och med måndag 16 mars 2026.

Under perioden 2026-03-16 till 2027-03-16 utförs alla färdtjänstresor i personbil av MinTaxi. Entreprenören har tagit sig an uppdraget med kort varsel, vilket innebär att det är en uppstartsfas där det kommer förekomma förseningar och begränsad kapacitet. MinTaxi och kommunens bedömning är att driften av färdtjänst i personbil successivt kommer att stabiliseras i takt med att verksamheten anpassas efter volymen inom färdtjänsten, men det kan vara ansträngt under den inledande perioden.

För de som reser med färdtjänst i personbil kommer resorna i stort att fungera som tidigare och avgifterna samt förutsättningarna för resenärerna förändras inte. Umeå kommun följer situationen löpande i nära dialog med MinTaxi, med målet att säkerställa en så trygg och stabil färdtjänst som möjligt under den tillfälliga avtalsperioden. Vi ber om överseende och förståelse för störningar i uppstartsfasen.

Färdtjänstresor som bokas med personbil kan komma att utföras med annan fordonstyp än personbil, exempelvis specialfordon, minibuss eller SUV. Det är därför viktigt att resenären vid bokning av resa informerar om vilka fordonstyper som inte fungerar utifrån dennes funktionsnedsättning.

Kommunen kommer att påbörja upphandlingen av en långsiktig lösning för färdtjänstresor i personbil, med ambitionen att ett nytt avtal ska kunna träda i kraft från och med mars 2027.

De som åker med fordon med rullstolsplats eller har skolskjuts omfattas inte av detta.

Resa med färdtjänst i personbil

Bokning av återkommande resor till exempelvis arbete och daglig verksamhet

Du behöver göra en ny bokning hos MinTaxi för återkommande resor i personbil som ska ske från 16 mars och framåt. Tidigast från torsdag 12 mars kan du kontakta MinTaxi för att boka återkommande resor.

Faktura för resor inom högkostnadsskydd kommer som tidigare faktureras av kommunen. Ni behöver inte göra något gällande faktura för resor inom högkostnadsskydd.

Fakturering av färdtjänstresor

Du har möjlighet att få en samlad faktura månadsvis i stället för att betala egenavgiften i bilen efter varje resa. Fakturan skickas av MinTaxi och en administrationsavgift tillkommer. Kontakta MinTaxi från 12 mars för att upprätta ett fakturakonto hos dem – även om du haft ett fakturakonto hos North Ride tidigare. Du får inte automatiskt ett nytt fakturakonto hos Min Taxi.

Boka din färdtjänstresa i personbil med MinTaxi:

Telefon: 090-911 50
Mejl: info@ecotaxi.se